Se você quiser algum dos produtos da loja numa cor ou estilo diferente, ou num tamanho ou medidas especiais, a HOLI Home & Fashion pode fazer ele para você. Qualquer encomenda especial tem uma demora de seis a oito semanas.

Para encarregar o produto especial é preciso comunicarse conosco para avaliar possibilidades e assim combinamos as caraterísticas do produto e acertamos o preço, é preciso você fazer um pagamento em avanço equivalente ao 50% do valor do produto. Favor notar, que nem sempre é possível fazer uma encomenda especial (sazonalidade, disponibilidade de oficina, fio, etc.).

Assim o produto esteja pronto para postagem, HOLI Home & Fashion contatará você solicitando o pagamento do saldo e o frete. Logo que pagamento total seja finalizado, o produto será postado ao endereço providenciado pelo cliente. 

No caso de você desistir do produto uma vez encomendado, HOLI Home & Fashion irá reembolsar o 60% do valor recebido por conceito de pagamento em avanço ou pagamento total, devido aos custos e despesas incorridos.